Moka Akış:
Süreç Tasarım
ve İşletim Sistemi

Talep ve şikayet süreçlerinizi tasarlayın: prototip oluşturun, yayınlayın, ölçün ve sürekli geliştirin. Süreç envanteriniz bütünleşik tek bir platformda.

Talep BaşlığıKartımdan izinsiz kesinti
KategoriYetkisiz İşlem
ÖncelikKritik
Atanan EkipGüvenlik & Fraud
SLA4 sa. kaldı
Durumİşlemde

Sadece Bir İş Akışı Aracı Değil

Tasarımı doğrudan çalışan bir uygulamaya dönüştürün; her adımı izlenebilir, ölçülebilir ve kolayca geliştirilebilir kılın — IT bağımlılığını azaltın.

Modellemenin ötesinde

Süreç diyagramı çizmekle kalmaz, tasarımı doğrudan çalışan forma ve akışa dönüştürür.

Uçtan uca dijitalleştirme

Talep girişinden kapanışa kadar tüm adımlar tek platformda uçtan uca yönetilir.

Daha az IT bağımlılığı

İş birimleri, geliştirici beklemeden form ve akışları kendi başına güncelleyebilir.

Sürdürülebilir iyileştirme

Ölçüm verisiyle mevcut durumu hedef duruma dönüştürün, süreci sürekli geliştirin.

Low-Code Tasarım

Güncelleyin, test edin, yeniden yayınlayın — geliştirici beklemeden.

İş Akışları, Formlar, Veri Yapıları ve Arayüzler

  • Görsel akış editörüyle adım, karar ve onay noktalarını sürükle-bırak tasarlayın.
  • İlişkisel alanlar, tablo formları, harita ve doküman yükleme desteği.
  • Bildirim şablonlarını ve arayüz görünümlerini kod yazmadan düzenleyin.

Form & akış tasarım tuvali (görsel önizleme)

SLA sayaç ve otomasyon kuralı önizlemesi

İş Kuralları, SLA'lar ve Otomasyon

  • Adım başına ve toplam akış için SLA sayaçları tanımlayın.
  • Eşik aşıldığında otomatik yükseltme (escalation) ve bildirim tetikleyin.
  • Koşullu yönlendirme kurallarıyla talebi doğru ekibe otomatik atayın.
Prototipleme

İş ve Teknoloji Arasındaki Boşluğu Kapatın

Gereksinim tartışmalarını uzatmak yerine, çalışan bir prototip üzerinden ortak dil kurun.

Görsel Geri Bildirim

Paydaşlar ekranı görüp anında yorum yapar.

Otomasyona Dönüşür

Onaylanan prototip doğrudan çalışan akışa geçer.

Riski Azaltır

Yanlış anlaşılmalar geliştirme öncesi ortaya çıkar.

Ortak Dil

İş birimi ve teknik ekip aynı ekrana bakar.

Süreç prototip diyagramı

Tek Bir Platformda Tasarımlayın, Test Edin ve Yayınlayın

Tasarım, test ve devreye alma aynı ortamda — ayrı araçlar arasında geçiş yok.

Güncelleyin ve İyileştirin

Mevcut süreci canlıdayken düzenleyin, değişikliği anında görün.

Yayınlamadan Önce Test Edin

Test ortamında uçtan uca senaryoyu doğrulayıp sonra canlıya alın.

Kolayca Devreye Alım

Tek tıkla yayınlayın, geri dönüş gerekirse önceki sürüme dönün.

Ölçün, Analiz Edin ve Sürekli İyileştirin

Raporlar ve Kontrol Panelleri

  • Sürükle-bırak rapor ve kontrol panelleri oluşturun.
  • KPI takibi ve trend analiziyle darboğazları erken görün.
  • Rol bazlı kontrol panelleriyle her ekip kendi verisini görür.
  • Üst seviye KPI'dan tekil kayda kadar derinlemesine inceleyin.

AI Destekli Süreç ZekasıYakında

Şikayetvar müşteri zeka motorumuzdaki analiz katmanı, süreç verisine de genişleyecek.

Şikayet Zekası Motoru ile Gelişmiş Analitik

Mevcut kategori, aciliyet, duygu ve sahtekarlık ağı tespiti motorumuzun süreç olay kayıtlarına uygulanmış hâli.

  • Çoklu süreç grafiği üzerinden anomali tespiti.
  • Tasarım verisiyle üretim verisini karşılaştırma.

Süreç grafiği / anomali görselleştirme

Metin → akış diyagramı dönüşümü

Doğal Dilden Sürece: Metin2Akış

Süreci düz Türkçe cümlelerle anlatın, sistem sizin için akış taslağını çizsin.

  • Gerçek süreç verisiyle eğitilmiş dil modeli.
  • Karar noktalarında öneri ve karar desteği.

Erişimi Kontrol Edin, Paydaşları Sürece Dahil Edin

Roller, Yetkiler ve Atama Kuralları

Özel roller tanımlayın, kimlik doğrulama ve İK sistemleriyle entegre olun. Süreç durumuna göre alan bazlı erişim kısıtlayın; tedarikçi, iş ortağı ve harici hizmet sağlayıcıları sürece güvenle dahil edin.

Saha Operasyonları için Mobil Akış

iOS ve Android uygulamalarıyla görev listesine erişin, foto/doküman ekleyin, formu sahadan doldurun.

Moka Akış'ı Genişletin ve Entegre Edin

Akıllı Kodlama Katmanı

Görsel tasarımın yetmediği yerde özel kod ile genişletin; low-code ve kod bir arada çalışır.

Kurumsal Sistemlerle Entegrasyonlar

Muhasebe, CRM ve iletişim kanallarıyla API üzerinden bağlanın; veriyi tek yerde toplayın.

Deneyim ve Yeniden Kullanılabilir Bileşenlerden Yararlanın

Kanıtlanmış Metodoloji

Baştan başlamayın; test edilmiş bir süreç iyileştirme yaklaşımıyla ilerleyin.

Yeniden Kullanılabilir Bileşenler

Form, ekran ve otomasyon parçalarını farklı süreçlerde tekrar kullanın.

Özelleştirilmiş Şablonlar

Sektöre özel hazır şablonlarla hızlı başlayın.

Dışa Aktar ve Yeniden Kullan

Tasarımları dışa aktarıp başka ortamda yeniden içe aktarın.

Deneyimli Ekipler

Kurulum ve geçişte uygulama ekibinden destek alın.

Kendi Yapı Taşlarınızı Yeniden Kullanın

Kendi bileşen kütüphanenizi oluşturup kurum genelinde paylaşın.

Talep sürecinizi bugün canlı görün

Demo veriyle çalışan talep listesi ve kontrol panelini hemen inceleyin.

Talep Panelini Gör